Сначала разделить два состояния
Прибор пожарной сигнализации умеет сообщать ровно три вещи: всё в порядке, пожар, неисправность. Дежурный режим — горит одна зелёная лампа питания, и больше ничего не происходит. Пожар — красная лампа, свой звуковой сигнал, запуск оповещения. Неисправность — жёлтая лампа и другой звук, без оповещения и без сирен по объекту.
Цвет ламп здесь не выбор производителя, а норма: пункт 7.6.1.3 ГОСТ Р 53325-2012 закрепляет красный за пожаром и пуском, жёлтый — за неисправностью, отключением и тестом, зелёный — за питанием. Звук нормой тоже разведён, но иначе: пункт 7.6.1.10 требует, чтобы параметры сигналов «Пожар», «Неисправность» и «Пуск» различались, а каким именно будет рисунок сигнала, решает изготовитель. Поэтому у одного прибора неисправность — это короткий писк раз в минуту, у другого — двойной тон раз в несколько секунд. Общее у них одно: сигнал неисправности тише тревожного — по пункту 7.6.1.9 не менее 50 дБ против 60 дБ у пожара.
Почти все, кто ищет, «почему пищит сигнализация», попали во третье состояние. И это важно понять до звонка: у тревоги и неисправности разные причины, разные исполнители и разная срочность. Если прибор объявляет пожар, которого нет, — это соседний разбор, ссылка на него ниже.
Дисплей, если он есть, называет проблему сам: «неисправность», номер шлейфа или адрес устройства, иногда прямо «обрыв линии» или «нет связи». Это не шифр — это готовая заявка, которую достаточно переписать в сообщение обслуживающей организации.
Почему прибор пикает: четыре частые причины
Причин немного, и они повторяются из объекта в объект.
Резервное питание. Самая частая. Прибор обязан пережить отключение электричества и работать от аккумулятора. Сколько именно — считают по приложению А СП 6.13130.2021: сутки в дежурном режиме плюс час в режиме «Пожар», и под это подбирают ёмкость батареи. Аккумулятор при этом расходник: у обычных батарей, которые ставят в приборы, изготовители пишут в паспорте от трёх до пяти лет работы при 20–25 °C, в жарком щите меньше. Календарного срока замены норма не задаёт: приложение Б ГОСТ Р 59638-2021 велит менять батарею по документации изготовителя, а по замерам советует менять, когда на полностью заряженной батарее меньше 13,26 В или её ёмкость упала до 80 % от номинальной. Разряд батареи прибор обязан заметить сам и выдать сигнал неисправности (пункт 5.2.1.4 ГОСТ Р 53325-2012). Проявляется это ночью и в выходные, когда объект обесточивают, а утром сигнал пропадает сам.
Обрыв или замыкание шлейфа. Линия связи с извещателями повреждена: перебит кабель, разошлось соединение, окислилась клемма. Прибор видит, что линия не отвечает, и сообщает об этом. После любых работ на потолке — первый подозреваемый.
Потеря связи с устройством. В адресной системе прибор знает каждый извещатель поимённо и замечает, когда один из них перестал отвечать: снят, залит, вышел из строя. В радиоканальной сюда же добавляется разряд батареи самого извещателя.
Неисправность выносного оборудования. Оповещатель, реле, линия передачи сигнала на пульт. Система шире, чем извещатели на потолке, и любая её часть умеет сообщить о себе.
Подробный разбор причин, по которым система именно срабатывает без пожара, — в отдельной статье: там другая механика, хотя электрика и износ встречаются в обоих списках.
Почему писк не проходит сам
Проходит он ровно в одном случае — если причина была временной, как ночная просадка питания. Во всех остальных прибор будет сообщать о неисправности до тех пор, пока её не устранят и не сбросят индикацию, и это правильное поведение: в этом и состоит его работа.
Отсюда практический вывод, который экономит деньги. Писк, с которым живут неделями, почти всегда означает, что систему давно не обслуживали: у аккумулятора вышел срок, батарейки в извещателях не менялись, а обрыв на линии появился после ремонта, про который никто не сообщил. Вызов по такому поводу закрывается за один выезд, а откладывание превращает его в замену оборудования.
Красный индикатор, который не мигает
Отдельный вопрос, который задают вместе с писком: на извещателе под потолком светодиод раньше коротко мигал, а теперь горит ровно и не гаснет.
Это признак сработавшего извещателя, и держится он не по доброй воле прибора: по пункту 4.2.1.10 ГОСТ Р 53325-2012 извещатель возвращается в дежурный режим только после снятия с него питания или по команде приёмно-контрольного прибора (требование не касается адресных и пассивных тепловых). Мигание — наоборот, нормальный дежурный режим, означающий, что устройство опрашивается и живо.
Индикатор при этом обязателен: пункт 4.2.5.1 того же стандарта требует встроенного оптического индикатора, отличающего тревожный режим от дежурного, и прямо оговаривает, что отсутствие свечения индикацией дежурного режима не является. Исключение одно — неадресные извещатели, выпущенные до 1 июля 2013 года: на них требование к индикации дежурного режима не распространяется, и погасший светодиод у такого прибора ещё ничего не значит.
Поэтому ровный красный огонёк на одном извещателе при молчащем приборе — повод не успокоиться, а проверить: либо система была в тревоге и её сбросили не полностью, либо этот извещатель из системы выпал. И то и другое диагностируется на месте за минуты.
Как разговаривать с обслуживающей организацией
Начать стоит со срока, потому что он есть. Пункт 6.5.1 ГОСТ Р 59638-2021 обязывает обслуживающую организацию принимать заявки о неисправностях круглосуточно и устранять неисправность не более чем за 24 часа. Трое суток допускаются только в одном случае: когда неисправность единичная и система при ней работает в полном объёме. Обрыв шлейфа под это исключение не подпадает — при нём часть объекта не контролируется.
Дальше вопрос ровно один: что показывал прибор и что оказалось причиной. Ответ «приехали, сбросили» означает, что через несколько дней всё повторится, — неисправность не самоустраняется, а сброс индикации её только прячет.
Второй вопрос — что заменено. Аккумулятор, батарейки, извещатель, участок кабеля: это позиции, которые видны в акте и проверяются глазами. Если заменено ничего, а сигнал пропал, стоит уточнить, что именно было сделано.
Третий — что записано в журнале эксплуатации систем противопожарной защиты. Вести его и вносить туда сведения о работах с системами обязывают пункты 17(1) и 54 Правил противопожарного режима; обнаружение неисправности и её устранение с датами — единственное место, где потом можно доказать, что объект не жил с неработающей системой месяцами. Срока устранения сами Правила не называют — его даёт ГОСТ Р 59638-2021, и в журнале эти сутки как раз видны.
Что оставить на руках
Заключение о причине и акт выполненных работ с перечнем заменённого — их спросят и на проверке, и при передаче объекта новому арендатору. Плюс запись в журнале эксплуатации: она закрывает вопрос «почему система молчала» раньше, чем он будет задан.