Четыре вещи: название объекта, его адрес, где именно горит и свою фамилию. Этот перечень даёт пункт 2 Правил противопожарного режима, и сообщить по телефону нужно немедленно, как только заметили пожар или его признаки — дым, запах гари, повышение температуры.
Название объекта — это то, по чему пожарные поймут, куда едут: «торговый центр», «склад», «детский сад» и его имя. Место возникновения пожара — этаж, помещение, часть здания, чтобы расчёт сразу шёл туда, а не искал очаг. Других обязательных пунктов Правила не называют.
Звонить можно на единый номер вызова экстренных служб 112 или на телефонный номер приёма сообщений о пожарах — оба названы в статье 22 закона № 69-ФЗ. Выезд на пожар бесплатный и в безусловном порядке.
В организации порядок вызова записывают заранее: инструкция о мерах пожарной безопасности описывает действия работников при пожаре, в том числе при вызове пожарной охраны, и называет, кто отвечает за сообщение о пожаре и оповещение руководства, дежурных и аварийных служб. Сообщив, переходите к эвакуации людей; тушить в начальной стадии можно, только если это не угрожает жизни и здоровью.
Основание: Пункт 2, подпункт «к» пункта 393 и подпункт «а» пункта 394 Правил противопожарного режима, постановление Правительства РФ № 1479 от 16.09.2020 (ред. от 03.02.2025 № 90); части пятая, шестая и седьмая статьи 22 Федерального закона № 69-ФЗ от 21.12.1994 (ред. от 04.08.2026)
Ответ сверен с действующими нормами 20 октября 2026 года.
