Комната, которая наполнялась дымом
Студентов Колумбийского университета позвали на собеседование о трудностях учёбы посреди большого города и попросили, пока ждут, заполнить анкету. Когда человек доходил до третьей страницы, через вентиляционную решётку в стене начинал идти белый дым — мелкий порошок диоксида титана, неровными клубами, без остановки. Если за шесть минут человек о дыме не сообщал, опыт прекращали, и к этому времени в комнате было плохо видно. Психологи Бибб Латане и Джон Дарли смотрели из-за зеркального стекла: доложит человек о дыме или нет.
Тот, кто сидел в комнате один, вёл себя разумно. Замечал дым, вздрагивал, колебался, подходил к решётке, нюхал, водил рукой, проверял, тёплый ли воздух, — и выходил сказать, что там творится что-то странное. Половина таких участников сообщила о дыме в первые две минуты после того, как его заметила, а за всё время — трое из четырёх.
Другим подсаживали двоих помощников экспериментатора. Те смотрели на дым, пожимали плечами и продолжали писать, отмахиваясь от клубов. Из десяти человек в такой компании о дыме сообщил один. Остальные девять сидели в наполняющейся дымом комнате, кашляли, тёрли глаза, открыли окно — и дописывали анкету. Трое настоящих участников, незнакомых друг с другом, справились немногим лучше: хоть кто-то доложил о дыме лишь в трёх группах из восьми.
Самое любопытное — что не доложившие думали потом. Пожаром дым не счёл никто из них. Пар, кондиционер, смог, который пустили нарочно, чтобы было как в городе. Двое из разных групп решили, что это «газ правды», чтобы честнее отвечали на вопросы анкеты, и этот вывод их нисколько не смутил. И почти все уверяли, что на соседей по комнате внимания не обращали.
Авторы объяснили это так. Каждый смотрит на соседей, соседи выглядят спокойными, значит ничего страшного. Но соседи спокойны по той же причине: смотрят на него. Пока никто не встал, все видят только тех, кто сидит.
На работе всё устроено так же, только коллеги не подставные. Пахнет гарью из серверной, все переглядываются, кто-то говорит «наверное, проводка греется». И первый шаг, с которого начинается любая инструкция о действиях при пожаре, — позвонить — каждый молча оставляет другому.
75 % участников опыта сообщили о дыме, когда сидели в комнате одни
1 из 10 — когда рядом двое продолжали заполнять анкеты
10 минут — время прибытия первого подразделения в городе, из которого рассчитывают размещение пожарных депо
14 обязанностей при пожаре инструкция раздаёт назначенным людям
Что требуют Правила
Порядок действий записан в пункте 2 ППР — Правила противопожарного режимаПостановление правительства № 1479: то, по чему инспектор проверяет объект — кто назначен ответственным, какие журналы ведутся, в каком состоянии пути эвакуации и когда обслуживали системы. Действуют до 1 января 2027 года, последняя правка — постановление № 90 от 3 февраля 2025 года.Постановление правительства РФ № 1479. При обнаружении пожара или признаков горения — задымления, запаха гари, повышения температуры воздуха — любому человеку, от директора до посетителя, необходимо:
- немедленно сообщить об этом по телефону в пожарную охрану, назвав объект, его адрес, место возникновения пожара и свою фамилию;
- принять меры по эвакуации людей, а при отсутствии угрозы жизни и здоровью — меры по тушению пожара в начальной стадии.
Порядок здесь не случайный: звонок первым, люди вторыми, тушение третьим и под условием. Та же обязанность записана и в законе «О пожарной безопасности»: граждане обязаны при обнаружении пожара немедленно уведомлять пожарную охрану и до её прибытия принимать посильные меры по спасению людей, имущества и тушению (статья 34).
Пункт 2 — общий для всех. Как это выглядит на конкретном объекте, решает инструкция о мерах пожарной безопасности: её утверждает руководитель для каждого здания. Пункт 393 требует описать в ней обязанности и действия работников при пожаре — вызов пожарной охраны, открытие турникетов и вращающихся дверей, аварийную остановку оборудования, отключение вентиляции и электрооборудования, пользование средствами пожаротушения и автоматикой. Пункт 394 называет людей, отвечающих за четырнадцать дел при пожаре, — от оповещения руководства до встречи пожарных.
Сами Правила утверждены постановлением № 1479 и действуют до 31 декабря 2026 года включительно — так записано в самом постановлении. Когда их сменит новый документ, номера пунктов в инструкции придётся сверить заново; обязанность из статьи 34 закона от этого не изменится.
Ниже — пять шагов в том порядке, в каком они стоят в разделе «Обязанности и действия работников при пожаре» нашего бланка инструкции и на плакате для стены, который бланк печатает отдельным листом.
Шаг 1. Позвонить в пожарную охрану
Номер пожарной охраны — 101, единый номер экстренных служб — 112. Оба работают и с городского, и с мобильного телефона по всей стране: так записано в российском плане нумерации, утверждённом приказом Минцифры № 75.
Что сказать, Правила перечисляют сами, и это первые фразы разговора:
- название объекта — «бизнес-центр „Нева“», «магазин стройматериалов»;
- адрес;
- где именно горит — этаж, помещение;
- свою фамилию.
Видеть огонь для звонка не нужно. Правила говорят о «признаках горения» и называют их: дым, запах гари, жар. Студенты из опыта видели дым шесть минут и всё ещё сомневались; в инструкции этого времени нет.
Если сработала сигнализация, логика та же: сначала звонят, потом идут смотреть. Сигнал сам уходит в пожарную охрану только там, где он Вывод сигнала на пультКанал, по которому сигнал о пожаре уходит в подразделение пожарной охраны без участия человека — через систему передачи извещений о пожаре. Часть 7 статьи 83 ФЗ-123 требует его в зданиях четырёх классов: Ф1.1 (детские сады, стационары, интернаты, дома престарелых), Ф1.2 (гостиницы, общежития), Ф4.1 (школы и колледжи) и Ф4.2 (вузы).№ 123-ФЗ, — по закону это обязательно лишь для детских садов, школ и вузов, стационаров, домов престарелых, гостиниц и общежитий. В офисе, магазине или на складе 101 набирает человек; подробно — в статье о системах противопожарной защиты.
Почему звонок не ждёт уточнений, видно из технического регламента о пожарной безопасности. Пожарные депо в городе размещают так, чтобы первое подразделение добиралось до места вызова не дольше 10 минут, в селе — 20 (статья 76 закона № 123-ФЗ). Эти минуты отсчитываются от звонка. Каждая минута, пока все решают, кто позвонит, прибавляется к ним.
Миф
«Позвоню, а это не пожар — оштрафуют». Статья 19.13 КоАП называется «Заведомо ложный вызов специализированных служб», и главное в ней — слово «заведомо». Штраф от 1 000 до 1 500 рублей грозит тому, кто знал, что пожара нет, и всё равно позвонил. Человек, принявший пар из вентиляции за дым, ничего не нарушил: он сделал ровно то, чего требует пункт 2 Правил. Те девять студентов, что дописывали анкету в дыму, на настоящем объекте рисковали бы куда большим, чем штраф.
Шаг 2. Предупредить ответственного и руководителя
Второй звонок — Ответственный за пожарную безопасностьРаботник, назначенный приказом: ведёт журналы, организует инструктажи и следит за состоянием систем. С 6 мая 2026 года назначить его обязан тот, кто отвечает за эксплуатацию здания, а сам назначенный должен отвечать квалификационным требованиям справочников и профстандартов (часть 3 статьи 37 закона о пожарной безопасности); чтобы проводить инструктажи, нужно обучение по дополнительной профессиональной программе или профильное образование. Назначение ответственного не снимает ответственности с руководителя.№ 69-ФЗ и руководителю. Его телефон указан в инструкции и на плакате. Это не формальность: с этого звонка начинается список дел, который инструкция закрепила за назначенными людьми, — проверить, включились ли оповещение, пожаротушение и противодымная защита, отключить электроэнергию, кроме систем противопожарной защиты, остановить вентиляцию, перекрыть газ и воду, прекратить работы, вывести всех, кто не тушит.
Распространённая ошибка — считать, что звонить в 101 должен как раз ответственный, а дело сотрудника — найти его. Пункт 2 обязывает того, кто обнаружил пожар; пункт 394 вдобавок поручает назначенному человеку сообщить в пожарную охрану и оповестить руководство и дежурные службы. Два звонка об одном пожаре — не ошибка. Ошибка — ни одного, пока ответственного ищут по этажам.
Шаг 3. Вывести людей и только потом тушить
Правила ставят эвакуацию раньше тушения и тушение — под условием: если это не угрожает жизни и здоровью. Огнетушитель в руках не отменяет первых двух шагов. Отчёт NFPA о пожаре в клубе «Беверли-Хиллз» в 1977 году назвал среди причин гибели людей именно это: персонал взялся тушить раньше, чем предупредил зал. Случай разобран в статье о противопожарном инструктаже.
Предупредить людей можно голосом, а если на пути к выходу висит ИПР — извещатель пожарный ручнойКрасный корпус с белыми символами и кнопкой или рычагом: человек нажимает его сам, когда увидел пожар, и система объявляет тревогу, не дожидаясь дыма на потолке. Ставят его на путях эвакуации и у выходов, на высоте 1,5 м до кнопки.ГОСТ Р 53325-2012 — нажать его. Сигнал уйдёт на прибор сигнализации, и СОУЭ — система оповещения и управления эвакуацией людей при пожареСистема, которая при пожаре сообщает людям о нём и ведёт их к выходу: звук, речь, световые сигналы, а на сложных объектах — развод потоков по зонам. С 1 июня 2026 года прежние пять типов заменены четырьмя способами оповещения — звуковым, речевым, световым и тактильным.СП 3.13130.2026, если её так спроектировали, включится по всему зданию.
Посетителям магазина или клиентам офиса нужно показать выход: люди при пожаре идут к двери, через которую вошли, а не к ближайшему выходу, — почему так, разобрано в статье о путях эвакуации.
Тушить — ОгнетушительПереносное или передвижное устройство, которое тушит очаг запасённым веществом. Буквы обозначения говорят о заряде — ОП порошковый, ОУ углекислотный, ОВП воздушно-пенный, — а цифра после них у порошковых и газовых означает килограммы, у водных и пенных литры: ОП-5 — это пять килограммов порошка.ГОСТ Р 51057-2001 или от Пожарный кранКомплект у стены: запорный клапан на отводе стояка, пожарный рукав и ручной ствол, обычно в шкафу. Размещают его на путях эвакуации — у выходов, в вестибюлях, коридорах; высоту одиночного крана СП 10 с 1 сентября 2026 года не нормирует, у спаренных она осталась 1,2 м от пола.СП 10.13130.2020 — можно, когда пожар в начальной стадии. Что считать начальной стадией, Правила не уточняют, решает человек на месте. Простая проверка: между вами и выходом не должно быть огня, и отступить вы можете в любой момент. Выносить документы и ценности — дело тех, кому это поручила инструкция (пункты 393 и 394), а не каждого, кто идёт к выходу.
Шаг 4. Закрыть двери и не ехать на лифте
Уходя из помещения, закройте за собой дверь и, если успеваете, окна. Закрытая дверь отрезает огню воздух и держит дым по одну сторону; насколько это меняет дело, показал опыт FSRI, разобранный в отдельной статье.
Двери на пути к выходу — наоборот. Турникеты, вращающиеся двери и другие устройства, которые мешают свободно выйти, открывают и оставляют открытыми: как это делается на объекте, инструкция тоже обязана описать (пункт 393, подпункт «к»).
Лифт — не путь эвакуации, и это сказано в законе прямо: эвакуационные пути не включают лифты и эскалаторы (часть 14 статьи 89 закона № 123-ФЗ). Есть и практическая причина. Кто-то на объекте по инструкции отвечает за то, чтобы при пожаре отключить электроэнергию, кроме систем противопожарной защиты, — обычный лифт после этого останавливается там, где был. У людей, которым по лестнице не спуститься, своя схема: в зданиях, где это предусмотрено проектом, они ждут спасателей в безопасной зоне на этаже (часть 15 той же статьи).
Шаг 5. Встретить пожарных и сказать, кто остался внутри
Когда подъедут пожарные, их встречает человек, которого назначила инструкция: показывает кратчайший путь к очагу, рассказывает об устройстве здания и о том, какие опасные вещества в нём хранятся (пункт 394, подпункты «л»–«н»). Но главное, что нужно пожарным раньше плана здания, — кто остался внутри и где. Это знает не ответственный, а коллеги.
Поэтому вышедшие собираются в одном месте и проверяют, все ли на месте; как это отрабатывают заранее, разобрано в статье о тренировке по эвакуации. Если кого-то нет, об этом говорят встречающему или сразу пожарным, а не идут обратно сами: всех, кто не занят тушением, выводят за пределы опасной зоны (пункт 394, подпункт «ж»).
Кто что делает: каждый и назначенный
| Действие | Каждый, кто обнаружил пожар | Назначенный инструкцией |
|---|---|---|
| Сообщить в пожарную охрану | немедленно, по телефону (п. 2) | тоже сообщает и оповещает руководство, дежурные и аварийные службы (п. 394 «а») |
| Люди | принять меры по эвакуации (п. 2) | организует спасение людей, выводит из опасной зоны всех, кто не тушит (п. 394 «б», «ж») |
| Тушение | в начальной стадии и только без угрозы жизни (п. 2) | руководит тушением до приезда пожарных (п. 394 «з», «и») |
| Системы защиты | нажать ручной извещатель, если он есть | проверяет, включились ли оповещение, пожаротушение и противодымная защита (п. 394 «в») |
| Электричество, вентиляция, коммуникации | так, как описано в инструкции (п. 393 «к») | отключает и перекрывает, останавливает работы (п. 394 «г»–«е») |
| Пожарные | сказать, кто остался внутри | встречает, показывает путь, сообщает об опасных веществах и устройстве здания (п. 394 «л»–«н») |
Кто именно назначен на каждую строку правой колонки, руководитель решает сам: Правила требуют указать этих людей в инструкции, а не поручить всё одному ответственному.
Где этот порядок должен быть записан
В инструкции о мерах пожарной безопасности. Она нужна для каждого здания, и раздел о действиях работников при пожаре — её обязательная часть (пункт 2 и пункт 393 Правил). Собрать её можно в нашем бланке: пять шагов из этой статьи стоят там отдельным разделом, а кнопка «Плакат на стену, А4» печатает их одним листом для стены у выхода — крупно, с номером вызова и телефоном ответственного.
В голове у каждого сотрудника. Порядок действий при обнаружении пожара, в том числе вызов пожарной охраны, — отдельная тема программы Противопожарный инструктажОбучение работников на месте: что делать при пожаре, где выходы, как пользоваться огнетушителем. Приказ МЧС № 1120 знает пять видов — вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой; повторный проводят не реже раза в год, а на объектах, где проживают или бывают одновременно 50 и более человек, на категорийных производствах и у охраны — раз в полгода. Проведение фиксируется в журнале учёта противопожарных инструктажей.Приказ МЧС России № 1120 (приложение № 2 к приказу МЧС № 1120). А проверить, работает ли он не только на бумаге, позволяет тренировка по эвакуации.
Что сделать сейчас
- Откройте инструкцию о мерах пожарной безопасности вашего здания и найдите раздел о действиях при пожаре. Если в нём нет номера вызова, телефона ответственного и фамилий людей, отвечающих за отключение электроэнергии и встречу пожарных, — допишите.
- Повесьте у выходов плакат с пятью шагами — его печатает бланк инструкции.
- На ближайшем инструктаже проговорите правило вслух: звонит тот, кто первым заметил, а не тот, кто главный. После опыта с дымом понятно, почему это стоит сказать отдельно.
Если инструкции на объекте нет или она писалась под прежние Правила, её можно заказать нам вместе с остальными документами — состав и цены в разделе об инструкциях по пожарной безопасности.
Источники
- Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утверждены постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479: пункт 2, пункты 392–394 (раздел XVIII), пункт 2 постановления о сроке действия — официальная публикация.
- Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», статья 34 — текст на КонсультантПлюс.
- Федеральный закон от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»: статья 76, часть 1 — текст на КонсультантПлюс; статья 89, части 14 и 15 — текст на КонсультантПлюс.
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.13 — текст на КонсультантПлюс.
- Приказ Минцифры России от 31.01.2022 № 75 «Об утверждении российской системы и плана нумерации»: пункты 5, 34, 54, таблица № 14 — текст в системе «Гарант».
- Приказ МЧС России от 16.12.2024 № 1120, приложение № 2, подпункт 7 пункта 1 — текст на КонсультантПлюс.
- B. Latané, J. M. Darley. Bystander «Apathy». American Scientist, 1969, том 57, № 2, с. 244–268, раздел «Experiment 1» — JSTOR, PDF статьи.
- B. Latané, J. M. Darley. Group inhibition of bystander intervention in emergencies. Journal of Personality and Social Psychology, 1968, том 10, № 3, с. 215–221 — doi:10.1037/h0026570.
- Снимок ручного извещателя — Викисклад, File:Moscow State University fire alarm call box 2014–01 1389531294.JPG, Artyom Svetlov, 2014, CC BY 4.0.
