Пожарный оповещатель гудит, а все сидят на местах: что означают сигналы тревоги и почему речь работает лучше сирены

Пожарные, приезжающие на вызов в торговый центр или офисную высотку, раз за разом видят одно и то же: здание полно людей, оповещатели гудят, а посетители продолжают делать покупки и сидеть за компьютерами. Это не байка, а вывод канадских исследователей: Гийлен Пру из Национального исследовательского совета Канады (NRC) разбирала крупные пожары в Канаде и США и проводила собственные учебные эвакуации. Её итог короткий: сигнал пожарной тревоги сам по себе обычно не заставляет людей уходить. Ниже — почему так происходит, какие сигналы на самом деле подают пожарные оповещателиОповещательУстройство, которое доводит сигнал до людей: звуковое (сирена), речевое (громкоговоритель со сценарием), световое (вспышки частотой от 0,5 до 2 Гц). Светящееся табло «Выход» — не оповещатель этого ряда, а знак безопасности с подсветкой; громкость сигнала задаёт СП 3 — не меньше 65 дБА в помещении и на 15 дБ выше постоянного шума.ГОСТ Р 53325-2012 и что означает каждое сообщение, которое вы можете услышать в здании. Но сначала — о сирене, которая гудит на улице.

Сирена гудит на улице: что делать

Если сирена воет над всем районом, а не в коридоре вашего здания, это не пожарная сигнализация, а система оповещения населения. Её сирены стоят на крышах и подаются одним сигналом — «Внимание всем!». Сам вой ничего не сообщает о беде: он значит «включите радио или телевизор и слушайте». По Положению о системах оповещения населения сирены и мощные громкоговорители звучат до трёх минут, а затем по радио и телевидению, с перерывом обычных программ, передают сообщение: что случилось и что делать.

Поэтому порядок такой:

1. Включите телевизор, радио или проводной радиоприёмник и дослушайте сообщение до конца.
2. Делайте то, что сказано в сообщении, а не то, что подсказывают соседи.
3. Если сообщения нет, а сирена звучит в первую среду марта или октября днём, скорее всего, это проверка.

Когда сирены проверяют. Комплексную проверку систем оповещения с включением сирен проводят дважды в год — днём в первую среду марта и октября. Каждый день идут технические проверки, но без сирен и громкоговорителей. В Петербурге весенняя проверка 2026 года прошла 4 марта с 10:30. Сирены включили на три минуты, с 10:40 до 10:43, затем по радио и цифровому телевидению передали проверочные сигналы и речевое сообщение о проверке. Дату и время каждой проверки заранее объявляет ГУ МЧС по Санкт-Петербургу — дата может сдвигаться, поэтому сверяйтесь с объявлением.

Дальше — о сигналах внутри здания: их подаёт пожарная сигнализация, и правила у них другие.

Почему сигнал пожарной тревоги не слушают

Пру называет три причины, и каждая знакома любому, кто работал в большом здании.

• Сигнал не узнают. Звонок или гудок легко принять за охранную сигнализацию, сигнал неисправности лифта или запертой двери. В опросе исследователей Тонга и Кэнтера, на который ссылается Пру, больше 45 % людей из небольшой выборки не отличили пожарный сигнал от других тревог.
• Сигналу не верят. Ложные срабатывания, проверки и учения приучают к мысли, что тревога — это «опять проверяют». В исследованиях эвакуации среднеэтажных жилых домов меньше 25 % жильцов восприняли звук как возможный признак настоящей беды. Специалисты сходятся на том, что больше трёх ложных тревог в год подрывают доверие к системе, — точных данных об этом пороге, по словам самой Пру, нет.
• Сигнал не слышат. В жилых домах оповещатели часто висели только в коридорах: там звук оглушал, а в дальних комнатах квартир его заглушали телевизор и кондиционер.

Отдельный вывод — про то, что делает человек, когда сигнал всё-таки услышал. Он не бежит к выходу, а ищет второй признак: запах дыма, бегущих сотрудников, чужую реакцию. Если вокруг все спокойно сидят, никто не хочет выглядеть паникёром. Почему ложные тревоги бывают и как их убрать, разобрано в статье о ложных срабатываниях сигнализации.

Какие сигналы подают пожарные оповещатели

ГОСТ на пожарную автоматику делит оповещатели по тому, какой сигнал они выдают: световые, звуковые, речевые и комбинированные. Свод правил называет и способы оповещения: звуковой, речевой, световой и тактильный. Подробно о видах оповещателей и о том, какой способ положен вашему зданию, — в статье о способах оповещения вместо типов СОУЭ, а посчитать его для своего объекта можно в мастере «Какой способ оповещения нужен». Здесь — только про сами сигналы.

• Звуковой сигнал — сирена или тональный гудок. Он не говорит, что случилось, а только привлекает внимание. По ГОСТ звуковой оповещатель выдаёт не меньше 85 дБ на расстоянии метра, в полосе частот от 200 до 5000 Гц.
• Речевое сообщение — запись, которую громкоговорители воспроизводят после короткого звукового сигнала. Речевой оповещатель по ГОСТ выдаёт не меньше 70 дБ на метре и воспроизводит частоты не уже, чем от 500 до 3500 Гц, — диапазон, в котором разборчива речь.
• Световой сигнал — вспышки с частотой от 0,5 до 2 раз в секунду. Он дополняет звук для тех, кто его не услышит: людей с нарушением слуха, рабочих в берушах, помещений с громким оборудованием.

Цифра на табличке — характеристика прибора, а не помещения. Свод правил считает слышимость там, где стоит человек: сигнал должен быть громче постоянного шума не меньше чем на 15 дБ в любой точке на высоте 1,5 м и не тише 65 дБА, а в квартирах — на 10 дБ и не тише 55 дБА. Сверху громкость ограничена 110 дБА. В спальнях считают у головы спящего — от 75 до 95 дБА, и там нельзя сигнал, который медленно набирает громкость: спящего он не разбудит вовремя.

В Канаде с 1995 года, а в США с 1996-го нормы требуют в новых зданиях единого рисунка пожарного сигнала — Temporal-Three по ISO 8201: три сигнала подряд и пауза. В российских нормах единого рисунка нет: и свод правил, и ГОСТ задают громкость и полосу частот, но не мелодию. Поэтому сирена в одном здании может звучать не так, как в соседнем, — и это лишний довод за речь.

Чем речевое оповещение отличается от звонка

Звонок говорит «что-то происходит». Речевое сообщение говорит, что именно и что делать. Свод правил устраивает его так:

1. Сначала звучит звуковой сигнал — чтобы люди замолчали и прислушались.
2. Затем записанное сообщение. По рекомендациям свода правил в нём три вещи: что возник пожар, что лифтами пользоваться нельзя и как выходить по эвакуационным путям. Для маломобильных людей можно добавить, где ближайшая пожаробезопасная зона.
3. После каждого повтора — пауза 4–8 секунд, и сообщение повторяется.
4. Записи хранятся в энергонезависимой памяти прибора: пропал свет — текст остался.

К тому, как сообщение звучит, свод правил тоже относится серьёзно: говорить спокойно, без повышения голоса, без сокращений, технических терминов и жаргона, и по возможности без частицы «не». «Пользоваться лифтами для эвакуации запрещено!» понятнее, чем «не пользуйтесь лифтом»: в шуме и спешке «не» легко пропустить. Сообщение должно быть разборчиво не меньше чем на 90 % площади помещения, и это подтверждают расчётом.

Пру приводит пример, который хорошо объясняет разницу. При эвакуациях универмагов Marks & Spencer в Великобритании пожарная тревога звучала уже какое-то время, но покупатели уходили, только когда об этом просил персонал, — и тогда подчинялись сразу. Голос с указаниями и есть тот самый «второй признак», которого человек ждёт после звонка.

У записанного сообщения есть и слабое место, о котором Пру тоже пишет: запись не знает, где именно пожар. В 1996 году при пожаре в аэропорту Дюссельдорфа записанные сообщения на нескольких языках в первые десять минут направляли пассажиров не туда. Поэтому в систему оповещения входит аварийный микрофон: сообщение через него идёт с наивысшим приоритетом, перебивая всё остальное, а после него система возвращается к автоматическим сообщениям.

Что означают сообщения оповещения

В приложении Г свода правил приведены примеры сообщений. Настоящие тексты на объекте задаёт проект, но по смыслу они устроены так же.

Закодированные сообщения — не секретность ради секретности. Свод правил разрешает их, когда оповещают только персонал, например чтобы подготовить к эвакуации пациентов больницы, и прямо запрещает включать в них слова о пожаре и эвакуации. Звуковой сигнал перед таким сообщением не подают.

Ещё две вещи, которые полезно знать. Звуковой сигнал может прозвучать не только при пожаре — свод правил разрешает использовать его, когда людей нужно немедленно вывести из здания по другой причине. И в больших зданиях с поэтапной эвакуацией сигнал звучит только в тех зонах, откуда уходить нужно сразу: если у вас тихо, а этажом ниже гудит, это может быть не неисправность, а очерёдность.

Почему при тревоге выключается музыка

Одна из стратегий, которые Пру предлагает в продолжении своей работы, — «остановить шоу». Пока в торговом центре играет музыка, в кинозале идёт фильм, а в ресторане приглушён свет, люди не готовы отвлечься на непонятный сигнал. Резкая смена обстановки — тишина, полный свет — сама сообщает, что происходит что-то серьёзное.

В российском своде правил это записано требованием: перед включением оповещения о пожаре отключается рекламно-музыкальное и фоновое озвучивание и концертная аппаратура. Если система фоновой музыки продолжает играть поверх тревоги, это не мелочь настройки, а несоответствие, и сообщение в таком зале просто не разобрать.

Что делать, когда сработал оповещатель

• Не ждите второго сигнала. Сирена без слов — уже повод уходить. Ждать, пока «станет понятно», — значит терять минуты, за которые коридоры ещё не задымлены.
• Не пользуйтесь лифтом. Идите по лестнице и по зелёным указателям.
• Замолчавшая сирена — не отбой. В одном из канадских исследований сигнал выключили через пять минут, чтобы пожарным было проще говорить по рации, — и большинство уже вышедших людей вернулись домой. Об окончании тревоги говорят сообщением или это сообщает персонал.
• Видите вспышки без звука — это световой оповещатель, и значит он то же самое, что сирена.

Как отработать это с сотрудниками заранее, разобрано в статье о тренировке по эвакуации, а куда ведут пути и выходы — в статье о путях эвакуации.

Пожарная сирена на улице — это машина

Часть тех, кто ищет «пожарные сирены», имеет в виду не оповещатель в здании, а звук пожарной машины. Это другой сигнал по другим правилам. Пожарный автомобиль, спешащий на вызов, включает проблесковый маячок синего цвета и специальный звуковой сигнал. Водители обязаны уступить ему дорогу или освободить полосу, а обгонять такую машину с включёнными маячком и сигналом запрещено. О пожаре в вашем здании уличная сирена ничего не сообщает — сообщает оповещатель внутри.

Что проверить владельцу здания

1. Узнают ли сигнал. Слышали ли сотрудники, как звучит ваша система, на учениях и знают ли, что после сигнала должно прозвучать сообщение.
2. Верят ли сигналу. Если тревога «опять ложная» несколько раз за год, первым делом устраняют причину ложных срабатываний.
3. Слышно ли в дальних помещениях — в кабинетах за закрытыми дверями, в санузлах, на складе со шумным оборудованием.
4. Что именно говорит запись и не переврала ли её когда-то перенастройка: указаны ли лифты и выходы, нет ли лишних «не».
5. Выключается ли музыка при включении оповещения.
6. Объявляют ли проверки. Плановая проверка без предупреждения — ещё одна ложная тревога в копилку недоверия.

Проектируем и монтируем системы оповещения, рассчитываем слышимость и разборчивость речи и записываем сообщения под ваш объект — подробности на странице оповещения и управления эвакуацией.

Источники

• G. Proulx. Why building occupants ignore fire alarms. Construction Technology Update № 42 — National Research Council of Canada, 2000
• G. Proulx. Strategies for ensuring appropriate occupant response to fire alarm signals. Construction Technology Update № 43 — National Research Council of Canada, 2000
• СП 3.13130.2026 «Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Требования пожарной безопасности» — карточка свода правил, Росстандарт
• ГОСТ Р 53325-2012 «Техника пожарная. Технические средства пожарной автоматики. Общие технические требования и методы испытаний» — Росстандарт
• Положение о системах оповещения населения, утв. приказом МЧС России № 578 и Минцифры России № 365 от 31.07.2020 — пп. 20 и 27
• 4 марта в Санкт-Петербурге пройдёт комплексная проверка готовности региональной системы оповещения населения — ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу
• Правила дорожного движения РФ, раздел 3 «Применение специальных сигналов» — КонсультантПлюс
• Звуковой пожарный оповещатель ОПЗ-12 ПКИ-1 «Иволга» — фото Georg Pik, CC0, Викисклад
• Звуковой оповещатель — фото Georg Pik, CC BY-SA 3.0, Викисклад
• Сирена гражданской обороны — фото Andshel, CC BY-SA 3.0, Викисклад