Собрать смету
+7 (812) 984-94-49 01@dorado.expert
Нормы простым языком Огнезащита 30 октября 2026 17 мин чтения В конце 4 вопроса на проверку себя

Чем нельзя отделывать пути эвакуации: группы горючести, классы КМ и что делать с готовой отделкой

Короткий ответ

В феврале 2003 года в американском клубе The Station пиротехника на сцене подожгла поролон, которым обили стены ради звукоизоляции. В лаборатории такой поролон загорался за 10 секунд, а через полторы минуты у танцпола уже нельзя было выжить. Отделка стен и потолков на путях эвакуации — первое, по чему идёт огонь, поэтому закон пишет для неё четыре показателя, а не одно слово «горючий». Разбираем, что значат Г1, В2, Д2, Т2, куда пропали классы КМ, что разрешает таблица 28 и что делать с отделкой, которая уже висит на стенах.

выходвестибюль и лестницаобщий коридоргорючая обшивкаУ лестницы и в вестибюле отделка строжеОтделка путей эвакуацииПлан этажа · 123-ФЗ, табл. 28
  • отделка по своей графе таблицы 28
  • горючая обшивка и путь огня по ней
  • выход наружу

Девяносто секунд в Уэст-Уорике

Вечером 20 февраля 2003 года в клубе The Station в городке Уэст-Уорик (штат Род-Айленд) играла рок-группа. На первых аккордах на сцене сработала пиротехника, и искры попали на поролон, которым были обиты стены и потолок вокруг сцены. Поролон стоял ради звука. Через несколько минут клуб горел целиком, погибли 100 человек (NIST).

Пожар разбирал Национальный институт стандартов и технологий США (NIST). Образцов того поролона, что висел в клубе, получить не удалось, и лаборатория купила похожий, без антипирена. От такого же пиротехнического устройства он загорался меньше чем за 10 секунд, а образец с антипиреном в тех же условиях не загорелся вовсе. Потом в натуральную величину собрали часть клуба — сцену, нишу ударника, стены с поролоном, кусок танцпола — и подожгли. По замерам и по расчётной модели через 90 секунд у середины танцпола на высоте человеческого роста уже нельзя было выжить (доклад NIST NCSTAR 2, 2005).

Расчётная модель NIST: план клуба The Station через 90 секунд после воспламенения поролона, температура на высоте 0,6 м над полом; красным — самые горячие зоны, до 1000 °C по шкале модели, от сцены до середины зала. Источник: National Institute of Standards and Technology, общественное достояние
Расчётная модель NIST: план клуба The Station через 90 секунд после воспламенения поролона, температура на высоте 0,6 м над полом; красным — самые горячие зоны, до 1000 °C по шкале модели, от сцены до середины зала. Источник: National Institute of Standards and Technology, общественное достояние

Стены и потолки здесь и стали дорогой огня. Отсюда логика российских норм: у отделки на путях эвакуации проверяют не одно «горит или не горит», а как быстро она загорается, бежит ли по ней пламя, сколько от неё дыма и насколько он ядовит.

100 человек погибли в клубе The Station 20 февраля 2003 года

10 с — за столько загорался от пиротехники поролон без антипирена в опыте NIST

90 с — через столько у танцпола в опыте NIST было уже не выжить

4 показателя пожарной опасности нормирует закон для отделки стен на путях эвакуации: Г, В, Д и Т

Пять показателей вместо одного слова «горючий»

Технический регламент описывает пожарную опасность строительных материалов пятью свойствами: горючесть, воспламеняемость, распространение пламени по поверхности, дымообразующая способность и токсичность продуктов горения (123-ФЗ, статья 13, часть 2). У каждого свойства своя шкала, и везде цифра больше — значит хуже.

  • Горючесть. Материал либо негорючий (НГ), либо горючий одной из четырёх групп: слабогорючий Г1, умеренногорючий Г2, нормальногорючий Г3, сильногорючий Г4 (части 3 и 5). Для Г1 и Г2 при испытании недопустимы капли расплава, для Г3 — горящие капли (часть 6).
  • Воспламеняемость. Трудновоспламеняемые В1, умеренновоспламеняемые В2, легковоспламеняемые В3 (часть 7).
  • Распространение пламени. От нераспространяющих РП1 до сильнораспространяющих РП4 (часть 8). Этот показатель нужен покрытиям полов и кровле.
  • Дымообразующая способность. Малая Д1, умеренная Д2, высокая Д3 (часть 9).
  • Токсичность продуктов горения. От малоопасных Т1 до чрезвычайно опасных Т4 (часть 10).

Какие показатели нужны какому материалу, говорит таблица 27. Для отделки стен и потолков, включая краски, эмали и лаки, — горючесть, воспламеняемость, дымообразование и токсичность. Для покрытий полов, в том числе ковровых, — распространение пламени, воспламеняемость, дымообразование и токсичность, а группу горючести у ковровых покрытий не определяют вовсе (статья 13, часть 12).

Группу горючести ставят по ГОСТ 30244-94. Сначала материал греют в печи при 745–755 °C: если температура в печи выросла не больше чем на 50 °C, образец потерял не больше половины массы и горел пламенем не дольше 10 секунд, он негорючий (пункт 5.2). Горючий материал потом жгут газовыми горелками в камере и смотрят четыре параметра. Чтобы получить Г1, дымовые газы не должны нагреться выше 135 °C, повреждено не больше 65 % длины и 20 % массы образца, а самостоятельно гореть он не должен ни секунды; у Г2 горение до 30 секунд, у Г3 — до 300 (таблица 1). Группу дают по всем четырём параметрам сразу: не уложился в один — группа ниже. Воспламеняемость, распространение пламени, дымообразование и токсичность определяют по своим стандартам — ГОСТ 30402-96, ГОСТ Р 51032-97 и ГОСТ 12.1.044-2018.

Группа горючести описывает материал, а не стену, в которой он стоит. Как горючая облицовка снаружи сделала пожар в одной квартире пожаром всей жилой башни и как в России испытывают фасадную систему целиком, разобрано в статье о пожаре в Grenfell Tower.

Куда делись классы КМ

Ещё несколько лет назад в проектах и сертификатах писали коротко: «отделка не ниже КМ2». Класс пожарной опасности КМ0–КМ5 собирал пять показателей в одно число по таблице 3 приложения к 123-ФЗ. КМ0 означал негорючий материал, КМ1 — Г1, В1, Д2, Т2, РП1, КМ2 — Г1, В2, Д2, Т2, РП1, КМ3 — Г2, В2, Д3, Т2, РП2, КМ4 — Г3, В2, Д3, Т3, РП2, КМ5 — Г4, В3, Д3, Т4, РП4.

Федеральный закон № 276-ФЗ от 14 июля 2022 года признал таблицы 2 и 3 утратившими силу, а таблицы 28 и 29 изложил заново — уже в показателях (статья 1, пункт 50). Там же в статье 134 слова вроде «с более высокой пожарной опасностью, чем класс КМ2» заменены на «с более высокими показателями пожарной опасности, чем Г1, В2, Д2, Т2» (пункт 45). Требования по сути остались прежними, исчезла только сокращённая запись.

На практике это значит две вещи. Найти в действующем законе «КМ1» нельзя: сверять с таблицей 28 нужно каждый показатель отдельно. А старый сертификат, где написан только класс КМ, читается через прежнюю таблицу 3 — но если на объект придёт инспектор, спокойнее показать свежий документ, где группы записаны по отдельности.

Что таблица 28 разрешает на путях эвакуации

Отделку стен, потолков и полов на путях эвакуации задаёт таблица 28 123-ФЗ (статья 134, часть 6). Она делит путь на две части: вестибюли, лестничные клетки и лифтовые холлы — строже; общие коридоры, холлы и фойе — мягче. И делит здания на две группы по Класс функциональной пожарной опасностиДеление зданий на Ф1–Ф5 по статье 32 ФЗ-123: учитываются назначение здания, возраст и физическое состояние людей, их число и то, могут ли они находиться в состоянии сна. Из класса следует почти всё остальное: нужна ли сигнализация, какое оповещение, сколько выходов.№ 123-ФЗ.

ЗданиеСтены и потолки: вестибюли, лестничные клетки, лифтовые холлыСтены и потолки: общие коридоры, холлы, фойе
Ф1.2, Ф1.3, Ф2.3, Ф2.4, Ф3.1, Ф3.2, Ф3.6, Ф4.2–Ф4.4, Ф5.1–Ф5.3; до 9 этажей или 28 мГ1, В2, Д2, Т2Г2, В2, Д3, Т2
те же, 10–17 этажей или 28–50 мГ1, В1, Д2, Т2Г1, В2, Д2, Т2
те же, выше 17 этажей или 50 мНГГ1, В1, Д2, Т2
Ф1.1, Ф2.1, Ф2.2, Ф3.3, Ф3.4, Ф3.5, Ф3.7, Ф4.1 — при любой высотеНГГ1, В1, Д2, Т2

Для покрытий полов требования в той же таблице: в зданиях до 9 этажей — не хуже В2, Д3, Т2, РП2 в вестибюлях и на лестницах и В2, Д3, Т3, РП2 в общих коридорах; выше и в зданиях второй группы — В2, Д3, Т2, РП2 везде.

Читать таблицу удобнее с конца строки. Офис (Ф4.3) в пятиэтажном здании может отделать общий коридор материалом Г2, а лестничную клетку — уже только Г1 с умеренной дымностью Д2. Детский сад (Ф1.1), школа (Ф4.1), театр или кинотеатр (Ф2.1) и вокзал (Ф3.3) получают на лестницах и в вестибюлях только негорючую отделку, сколько бы в здании ни было этажей. Как определить класс своего здания, разобрано в статье о классах функциональной пожарной опасности, а как устроены сами пути и выходы — в статье о путях эвакуации.

У таблицы есть исключение: в зданиях V степени огнестойкости и класса конструктивной пожарной опасности С3 показатели отделки не регламентируются (статья 134, часть 6). Что это за здания, рассказано в статьях о степени огнестойкости и классе конструктивной пожарной опасности. Свод правил об эвакуации повторяет общий принцип: пожарная опасность отделок и облицовок на путях эвакуации ограничивается в зависимости от назначения здания и числа людей (СП 1.13130.2020, пункт 4.1.2).

Залы, спальни и подвесные потолки

Путями эвакуации закон не ограничивается. Для залов есть таблица 29: чем больше людей помещается в зал, тем строже отделка: стены и потолки только негорючие в залах больше чем на 800 человек, а в детских садах, школах, театрах и вокзалах — уже больше чем на 300. К ней приписано правило, будто написанное после клуба The Station: акустические панели на стенах и потолках залов не могут быть хуже Г1, В1, Д2, Т2 (примечание к таблице 29).

Отдельные части статьи 134 задают отделку спален и палат, залов детских садов для музыки и физкультуры, операционных, гостиничных номеров, гардеробов, читальных и торговых залов, архивов. А каркас подвесного потолка и в помещениях, и на путях эвакуации делают из негорючих материалов; если его покрасили, покрытие должно быть НГ или Г1 (статья 134, часть 5).

Как узнать группу уже сделанной отделки

Стена отделана, договор с подрядчиком закрыт, а инспектор спрашивает, что это за материал. Ответ должен лежать на объекте: если для отделки путей эвакуации и залов установлены требования, документация, подтверждающая показатели пожарной опасности применённых материалов, хранится на объекте (ППР — Правила противопожарного режимаПостановление правительства № 1479: то, по чему инспектор проверяет объект — кто назначен ответственным, какие журналы ведутся, в каком состоянии пути эвакуации и когда обслуживали системы. Действуют до 1 января 2027 года, последняя правка — постановление № 90 от 3 февраля 2025 года.Постановление правительства РФ № 1479, пункт 25).

Какой документ нужен. Техническая документация на строительный материал обязана называть его показатели пожарной опасности по таблице 27 (123-ФЗ, статья 134, часть 3). Для материалов, которыми отделывают пути эвакуации, закон оставляет только сертификацию: декларировать соответствие изготовителю разрешено лишь для тех строительных материалов, которые на отделку путей эвакуации не идут (статья 146, части 5 и 7). Поэтому декларация на панели для коридора — повод насторожиться, а сертификат — повод прочитать его внимательно.

Что смотреть в сертификате. Название и марка материала совпадают с тем, что смонтировано, — не «панели ПВХ» вообще, а та серия и та толщина. Показателей четыре для стен и потолков и четыре для пола, и каждый сверяют с нужной графой таблицы 28. Срок действия и орган по сертификации видны в самом документе, а номер сверяют по реестру.

Что смотреть в протоколе испытаний. Отделочные материалы и краски испытывают не сами по себе, а на основе: на асбестоцементном листе, если документация на материал не задаёт другую основу и крепление (ГОСТ 30244-94, пункт 7.2.3). Если в протоколе панель приклеена к негорючему листу, а у вас она висит на деревянной обрешётке с воздушным зазором, — это уже другая конструкция.

Если документов нет. Остаётся испытание в аккредитованной лаборатории. Для одной только группы горючести по методу II нужно 12 образцов длиной метр и шириной 19 сантиметров толщиной как в конструкции (ГОСТ 30244-94, пункт 7.2.1) — их придётся вырезать из стены или найти остатки той же партии. Ещё образцы — на воспламеняемость, дым и токсичность.

Можно ли поднять группу огнезащитой

Иногда да. Материал с огнезащитной обработкой стандарт считает слоистым (ГОСТ 30244-94, пункт 6.1) и группу горючести ставит ему по методу II, как любому другому горючему материалу (пункт 7.1). То есть ОгнезащитаОбработка конструкции составом, который поднимает её предел огнестойкости: краска, штукатурка, пропитка. Нужна тогда, когда собственный предел конструкции ниже требуемого для этой степени огнестойкости; в зданиях I и II степеней на стали тоньше 5,8 мм приведённой толщины тонкослойное вспучивающееся покрытие не годится — нужна конструктивная или комбинированная защита.СП 2.13130.2020 может перевести, например, древесину в более высокую группу — если это подтверждено испытанием именно такой пары: этот материал, этот состав, этот расход и способ нанесения.

Что проверить, прежде чем звать подрядчика:

  1. В документе на состав есть показатели материала после обработки — группы Г, В, Д и Т для древесины (или того материала, что у вас на стене) с этим составом. Группа огнезащитной эффективности I или II по ГОСТ Р 53292-2009 — это другая шкала: она говорит, насколько хорошо работает сам состав в испытании на потерю массы, а не какая группа горючести у вашей обшивки.
  2. Все четыре показателя дотягивают до таблицы 28. Огнезащита может улучшить горючесть и воспламеняемость, но в графе стоят ещё дымообразование и токсичность. Если в документе на обработанный материал их нет, соответствие не доказано.
  3. Расход и подготовка поверхности те же, что в испытании. Лак или краску по старому покрытию, слоем тоньше, чем в документации, никто не испытывал.
  4. Обработку потом поддерживают. Состояние огнезащитного покрытия руководитель проверяет по нормативным документам и документации изготовителя средства огнезащиты или исполнителя работ, и эта документация хранится на объекте. Если срока проверки в документации нет, проверяют не реже раза в год и оформляют акт или протокол (Правила противопожарного режима, пункт 13). Как это делают, разобрано в статье о проверке огнезащиты, а чем огнезащита древесины отличается от огнезащиты металла — в статье об огнезащитной обработке.

Когда поможет только замена

Есть случаи, где обработка не спасает по определению.

  • Таблица требует НГ. Негорючесть — отдельная ступень: для неё материал проходит печь по методу I, а для слоистых материалов, к которым относится и обработанная древесина, этот метод только оценочный (ГОСТ 30244-94, пункт 6.1). Если в документе на обработанный материал не написано «НГ», считать его негорючим нечем, и для вестибюлей детских садов, школ, театров, вокзалов и лестниц зданий выше 17 этажей её меняют на негорючую — гипсокартон, штукатурку, минеральные плиты, металл, камень.
  • Материал плавится и капает. Пенопласт, поролон, многие пластиковые панели при нагреве дают капли расплава, а для Г1 и Г2 они недопустимы (123-ФЗ, статья 13, часть 6). Поролон из клуба The Station — тот самый случай.
  • Покрытие пола. Линолеум и ковролин оценивают по распространению пламени, воспламеняемости, дыму и токсичности. Пропитать линолеум нечем, и если его РП или Д хуже графы таблицы 28, его меняют.
  • Документа на обработанный материал нет. Если ни изготовитель состава, ни лаборатория не испытывали вашу пару «материал + состав», обработка остаётся надеждой, а не доказательством. Испытать её можно, но это то же испытание образцов, что и для необработанной отделки.

Решать, обрабатывать или менять, удобнее сразу по таблице 28: сначала найти свою строку и графу, потом сравнить с показателями, которые реально можно подтвердить. Огнезащиту древесины и других материалов с актами и документами для инспектора делает наша служба огнезащиты.

Что проверить у себя

  1. Класс здания и графа. Найдите класс функциональной пожарной опасности и этажность здания и выпишите из таблицы 28 две строки — для вестибюлей и лестниц и для коридоров.
  2. Перечень отделки. Пройдите путь эвакуации от дальней двери до улицы и запишите, чем отделаны стены, потолки и полы на каждом участке.
  3. Документы. На каждый материал — сертификат или протокол с показателями Г, В, Д, Т (для пола — В, Д, Т, РП). Если в документе только «КМ», пересчитайте по прежней таблице и запросите свежий.
  4. Основа и покраска. Сверьте, на какой основе испытан материал и чем его покрасили потом. Краска с «Г1» не делает горючую панель Г1.
  5. Подвесной потолок. Каркас из негорючего материала, его покрытие — НГ или Г1.
  6. Решение. Что не проходит по таблице, — обработать, если есть документ на обработанный материал, или заменить.

Поставить себя на место инспектора и пройти объект по шагам поможет обход инспектора, а расстояния между зданиями, которые тоже зависят от материалов стен, разобраны в статье о противопожарных расстояниях.

Источники

Показать все 16 источников

Проверьте себя

Несколько ситуаций по тексту выше. Выберите ответ — сразу под вопросом будет разбор и ссылка на раздел, где об этом написано.

  1. 1.Офис в пятиэтажном здании (класс Ф4.3). Стены лестничной клетки хотят обшить декоративными панелями, в сертификате на них «Г2, В2, Д3, Т2». Можно?

    • Можно: здание ниже 9 этажей, требования там мягкие
    • Нельзя: на лестничной клетке такого здания отделка стен должна быть не хуже Г1, В2, Д2, Т2; панели с этими показателями подходят только для общего коридора
    • Можно, если панели покрыть огнезащитным лаком любого производителя
    Ответ

    Правильный ответ: Нельзя: на лестничной клетке такого здания отделка стен должна быть не хуже Г1, В2, Д2, Т2; панели с этими показателями подходят только для общего коридора

    Таблица 28 делит путь эвакуации на две части. Для вестибюлей, лестничных клеток и лифтовых холлов здания до 9 этажей и 28 метров стены должны быть не хуже Г1, В2, Д2, Т2, для общих коридоров, холлов и фойе — не хуже Г2, В2, Д3, Т2. Панели с Г2 и Д3 проходят только во вторую графу.

    Перечитать раздел «Что таблица 28 разрешает на путях эвакуации» · Основание: 123-ФЗ, таблица 28. Открыть документ

  2. 2.В вестибюле детского сада стены обшиты вагонкой. Подрядчик предлагает пропитать её составом, с которым древесина получает группу Г1. Решит ли это вопрос?

    • Да: Г1 — лучшая группа горючести
    • Да, если обновлять пропитку каждый год
    • Нет: в детском саду (класс Ф1.1) отделка стен и потолков вестибюлей и лестничных клеток должна быть негорючей, а Г1 — это горючий материал; вагонку придётся заменить
    Ответ

    Правильный ответ: Нет: в детском саду (класс Ф1.1) отделка стен и потолков вестибюлей и лестничных клеток должна быть негорючей, а Г1 — это горючий материал; вагонку придётся заменить

    Для зданий Ф1.1, Ф2.1, Ф2.2, Ф3.3, Ф3.4, Ф3.5, Ф3.7 и Ф4.1 таблица 28 требует в вестибюлях, на лестничных клетках и в лифтовых холлах отделку стен и потолков из негорючих материалов при любой этажности. Г1 — наименее горючая из четырёх групп, но всё же горючая.

    Перечитать раздел «Когда поможет только замена» · Основание: 123-ФЗ, таблица 28; ГОСТ 30244-94, пункт 5.3. Открыть документ

  3. 3.Коридор отделан панелями из ДВП и покрашен краской, в сертификате на которую стоит «Г1». Инспектор просит документы на отделку. Хватит ли сертификата на краску?

    • Нет: краску испытывают нанесённой на негорючий лист, и её группа ничего не говорит о панели под ней; нужен документ на саму панель или на систему «панель + краска»
    • Да: верхний слой определяет группу всей отделки
    • Да, если краска нанесена в четыре слоя
    Ответ

    Правильный ответ: Нет: краску испытывают нанесённой на негорючий лист, и её группа ничего не говорит о панели под ней; нужен документ на саму панель или на систему «панель + краска»

    По ГОСТ 30244-94 лакокрасочные покрытия и отделочные материалы испытывают в сочетании с негорючей основой — асбестоцементным листом, если документация не задаёт другую основу. Поэтому «Г1» в сертификате на краску относится к краске на негорючем листе, а не к горючей панели, которую ею покрасили.

    Перечитать раздел «Можно ли поднять группу огнезащитой» · Основание: ГОСТ 30244-94, пункты 7.2.3 и 7.2.4. Открыть документ

  4. 4.В папке документов лежит сертификат десятилетней давности на линолеум для коридора, и в нём написано только «класс КМ2». Как его читать сегодня?

    • Сертификат больше ничего не значит, линолеум надо менять
    • Классов КМ в законе больше нет; по прежней таблице КМ2 означал Г1, В2, Д2, Т2, РП1, и для пола сверяют воспламеняемость, дымообразование, токсичность и распространение пламени с таблицей 28 — лучше по свежему документу, где показатели записаны отдельно
    • КМ2 — это то же, что Г2
    Ответ

    Правильный ответ: Классов КМ в законе больше нет; по прежней таблице КМ2 означал Г1, В2, Д2, Т2, РП1, и для пола сверяют воспламеняемость, дымообразование, токсичность и распространение пламени с таблицей 28 — лучше по свежему документу, где показатели записаны отдельно

    Таблицы с классами КМ закон № 276-ФЗ отменил в 2022 году, а таблицу 28 переписал на показатели. Прежний класс КМ2 собирал пять показателей сразу. Для покрытия пола группу горючести вообще не определяют — важны В, Д, Т и РП.

    Перечитать раздел «Куда делись классы КМ» · Основание: 123-ФЗ, статья 13 и таблица 27; Федеральный закон от 14.07.2022 № 276-ФЗ, пункт 50 статьи 1. Открыть документ

Материал написан по практике наших инженеров и опирается на действующие документы, но это справка, а не заключение по вашему объекту: решения по конкретному зданию принимает проектировщик.

← Весь Журнал

Смотрите также

Статья
Дверь, через которую вы вошли, — не выход: пути эвакуации и почему люди бегут не туда
28 ноября 1942 года в бостонском клубе «Кокоанат Гроув» погибли 492 человека — при том что до улицы было несколько метров.
1 октября 2026
Статья
Огнезащита металла, дерева, кабелей и воздуховодов: что значат R15–R240 и чем покрывают
Огнезащита нужна, когда собственный предел огнестойкости конструкции ниже, чем требуют нормы для вашего здания.
9 октября 2026
Статья
Класс конструктивной пожарной опасности С0–С3: станет ли здание топливом для пожара
Класс конструктивной пожарной опасности — от С0 до С3 — показывает, насколько сами конструкции здания участвуют в пожаре: горят ли колонны, стены и перекрытия и…
19 октября 2026
Статья
Классы функциональной пожарной опасности Ф1–Ф5: как определить свой
Класс функциональной пожарной опасности — первое, с чего начинается любое требование к зданию: от него зависят сигнализация, оповещение, число выходов и допустимая…
29 сентября 2026
Статья
Проверка огнезащитной обработки: как понять, что огнезащита ещё работает
Огнезащиту не видно: обработанная балка и необработанная выглядят одинаково.
27 сентября 2026
Инструмент
Готовность к проверке МЧС
Пройти объект глазами инспектора и получить отчёт с пунктами нормативов.
Система
Огнезащита
Огнезащита металла, дерева, тканей и кабеля до R240. Работаем в Петербурге и области с 2005 года, лицензия МЧС.
от 32 ₽ / м² · 3–14 дней

Посчитаем по вашему объекту

Назовите тип объекта и площадь — скажем, что нужно именно вам, и пришлём смету.

Как к вам обращаться и куда звонить?
Константин Силаев, коммерческий директор
Срочно — звоните напрямую: +7 (964) 333-99-86

Заявки через сайт временно не принимаются: сайт работает в резервном режиме. Позвоните нам — +7 (812) 984-94-49.

Мы сохранили её в системе заявок — она не потеряется. Обычно перезваниваем в течение часа, в любом случае обработаем в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–18:00).

Если вопрос срочный, звоните напрямую: Константин Силаев, коммерческий директор, +7 (964) 333-99-86

Частые вопросы помощнику

Помощник ДОРАДО

Отвечает нейросеть по материалам сайта

Здравствуйте! Я помогаю найти ответ в материалах сайта: нормы, системы, документы, цены. Мои ответы — справка, а не заключение по вашему объекту: его даёт инженер, и я могу передать ему ваш вопрос.

Частые вопросы помощнику

+7 (812) 984-94-49

Нашли ошибку на странице?Что не так в этом материале?

Спасибо, что сообщаете. Неверная цифра или норма на этом сайте стоит дороже опечатки — сообщение уйдёт редактору вместе с адресом страницы.

Писать необязательно — ваша оценка уже записана. Если хотите объяснить, чего не хватило или что неверно, напишите ниже: сообщение уйдёт редактору вместе с адресом страницы.

Не обязательна. Оставите — напишем, когда исправим.

Сообщение отправлено

Редактор сверит фрагмент с первоисточником. Если оставили почту — напишем, что исправили или почему так и должно быть.

Редактор прочитает сообщение и посмотрит материал. Если оставили почту — напишем, что исправили или почему так и должно быть.